Condiciones de contratación

 

Condiciones de venta y contratación

Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda online https://duermesonriendo.com/, de la que es responsable legal Gabriela Teresa García González (NIF 54481918R), en adelante, Duerme Sonriendo. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

 

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

 

Proceso de compra

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario que el cliente suministre los datos esenciales para la compra. Nombre completo dirección email, forma de pago y direcciones de envío y facturación, 

Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Todo el proceso de compra se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

 

Proceso de compra

Comprar en Duerme Sonriendo es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Duerme Sonriendo. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. 
  2. Pulsa el botón AÑADIR AL CARRITO y el producto quedará incorporado a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos a tu cesta de la compra.
  3. Concluida la selección de productos, puedes ver un resumen de los artículos seleccionados en VER CARRITO o hacer clic sobre el icono del carro de la compra que aparece en el sector superior derecho de la página web.
  4. Si tienes con un código de descuento, por favor introdúcelo a continuación del detalle de los artículos seleccionados y haz clic sobre el botón APLICAR CUPÓN.
  5. Finalmente, para continuar con su pedido deberás pulsar el botón FINALIZAR COMPRA.
  6. Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. 
  7. Selecciona el método de pago: tarjeta de crédito o debito, cuenta PayPal, mediante la plataforma  Stripe. Ambas son pasarelas de pago seguras. También puedes abonar por transferencia bancaria directa (ver apartado siguiente).
  8. Por último, pulsa el botón IR AL PAGO/IR A PAYPAL REALIZAR EL PEDIDO, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones generales.
  9. Sigue las instrucciones que cada pasarela te brinda y finaliza la compra.
  10. 10.Una vez finalizado el proceso de pedido, Duerme Sonriendo te enviará un correo electrónico con la factura, los datos de tu pedido, y cualquier otra indicación necesaria. Si no recibes este correo en 24 horas, por favor, ponte en contacto con nosotros. Si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido podrás corregirlos llamando al +34600460526 o escribiendo a la dirección de correo info@duermesonriendo.com o usando Contacto.

 

Formas de pago

Duerme Sonriendo dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

— Transferencia bancaria directa

Duerme Sonriendo te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por Duerme Sonriendo en el email, para agilizar la facturación del pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de respuesta. Una vez confirmado, el pago se procederá a la facturación, contacto, definición del servicio y entrega al cliente. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a info@duermesonriendo.com.

Por favor, envíenos un correo desde su banco avisando de la transferencia para facilitarle lo antes posible la descarga del producto. Los productos podrán descargarse una vez se haya confirmado la transferencia.

— Tarjetas de crédito y débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Duerme Sonriendo nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Duerme Sonriendo siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

— PayPal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Duerme Sonriendo nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por PayPal, de forma que Duerme Sonriendo siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

 

Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en euros (€), y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el correo informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.

El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional), salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:

El PVP de los servicios incluye IVA.

 

Devoluciones

En Duerme Sonriendo deseamos la satisfacción con su compra. La devolución se hará efectiva una vez sea solicitada por el cliente y por razones justificadas aceptadas por las dos partes.

Debido a la naturaleza de los servicios, éste se considerará ejecutado a la contratación del servicio, por lo que no será de aplicación el derecho de desistimiento establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.

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